為減輕患者看病負(fù)擔(dān)，提升就醫(yī)體驗，近日，我院針對需要復(fù)診的門診患者，推出“一次掛號可用三天”的惠民服務(wù)舉措。也就是說，患者當(dāng)日就診后，三日內(nèi)復(fù)診無需再次掛號。日前，隨著我院門診量不斷增加，許多門診患者無法在當(dāng)日安排CT、核磁共振、腸鏡等影像檢查，或者當(dāng)日內(nèi)拿不到檢查結(jié)果，次日來醫(yī)院檢查、查詢結(jié)果和開藥時，需要再次掛號排隊就診，這就...

為全面落實山東省衛(wèi)生健康委關(guān)于開展解決群眾“急難愁盼”問題百日攻堅行動、“四送四進四提升”健康促進行動的工作要求，我院結(jié)合實際，多措并舉，進一步完善了日間診療流程，持續(xù)為患者提供優(yōu)質(zhì)高效的診療服務(wù)。在現(xiàn)有布局的基礎(chǔ)上，我院對日間診療中心進行了改造，進一步優(yōu)化了采血和檢查流程，并設(shè)置專人配送靜脈輸液用藥和口服藥物，增加配送頻次，大...

為深入開展學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想主題教育，貫徹落實“四送四進四提升”健康促進行動，近日，我院患者服務(wù)中心組織志愿者開展了一系列“運動與減壓”活動。一、繪畫與減壓：畫出你心中最美的色彩志愿者們組織開展了涂色活動，患者及家屬在涂色中抒解了焦躁情緒，心情更加舒緩、壓力得到了有效釋放。二、自我接納與鼓勵：健康來、幸福來...

為深入推進學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想主題教育，貫徹落實省衛(wèi)健委“解決群眾急難愁盼百日攻堅行動”和“四送四進四提升”健康促進行動，近日，我院引入醫(yī)保移動支付2.0小程序“隨手付”，省直醫(yī)保和濟南市醫(yī)保患者通過手機即可在線完成門診醫(yī)保一鍵結(jié)算，無需排隊等候，極大地方便了患者。操作流程自開展以來，得到了患者及家屬的高度肯定...

為解決老同志“急難愁盼”問題，提供優(yōu)質(zhì)精準(zhǔn)服務(wù)，我院多次組織召開座談會廣泛聽取意見，并采取多項針對性措施，努力將暖心服務(wù)送到離退休老同志心坎上。針對老同志們普遍反映的繳費難、理發(fā)難、磨刀難等問題，我院離退休辦公室先后開展了代辦燃?xì)赓M圈存、上門理發(fā)、磨刀等服務(wù)項目。項目自開展以來，共為老同志外出圈存燃?xì)赓M65人次，理發(fā)35人次，磨菜刀...

6月12日，我院肝膽骨軟外科病區(qū)收到一份患者家屬發(fā)來的感謝信：“因為我們是外地患者，我們兄妹都要上班，無法輪流照顧老人，幸虧山東省腫瘤醫(yī)院開展無陪護病房，科室醫(yī)護人員和護工的幫助和支持，幫我們家庭解決難題”。為有效減輕患者家屬負(fù)擔(dān)，更好滿足患者護理服務(wù)需求，自2022年6月1日起，我院探索建立了“無陪護病房”模式。所有專職陪護人員均經(jīng)過...

為提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，縮短患者就醫(yī)時間，提升患者就醫(yī)體驗，我院不斷加強信息化建設(shè)，優(yōu)化就醫(yī)流程，目前已實現(xiàn)門診就診和大型設(shè)備檢查全預(yù)約制。門診就診預(yù)約1、我院為就診群眾提供便捷的線上醫(yī)療服務(wù)。依托微信、支付寶兩大平臺，設(shè)有山東省腫瘤醫(yī)院小程序和山東省腫瘤醫(yī)院公眾號兩種入口，支持患者持電子健康卡全流程就診。2、全面實現(xiàn)門診預(yù)約就診。積...

為深入推進學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想主題教育，貫徹落實省衛(wèi)健委“解決群眾急難愁盼百日攻堅行動”和“四送四進四提升”健康促進行動，6月2日上午，我院積極響應(yīng)山東第一醫(yī)科大學(xué)（山東省醫(yī)學(xué)科學(xué)院）號召，參加了在泉城廣場開展的“學(xué)思想建新功、護佑百姓健康”大型義診活動。我院派出了由胸部放療、呼吸內(nèi)科、消化內(nèi)科、臨床研究、感染...